Prašymas pateikti papildomą informaciją yra įprastas ir gali būti taikomas bet kuriam klientui.
Atlikdami operacijų stebėseną, vertiname, ar atliekamos operacijos yra būdingos klientui. Jei yra nustatomi neatitikimai, prašome patikslinti informaciją, pateikti papildomus dokumentus. Todėl yra labai svarbu laiku atnaujinti Kliento anketą ir teikti aktualią bei teisingą informaciją. Turint aktualius duomenis, yra lengviau užtikrinti sąskaitų saugumą, užkirsti kelią galimai neteisėtiems ar įtartiniams veiksmams.
Lietuvos banko parengta informacija klientams apie principą „Pažink savo klientą“.